Supprimer mes données
Vous pouvez faire supprimer votre compte et tout ce qu'il contient. Cette page explique ce que couvre la suppression et comment la demander sans rien installer.
Dernière mise à jour
Ce que couvre la suppression
Votre compte, chaque entrée sur les 7 piliers, tout enregistrement audio encore dans la fenêtre de 30 jours, et toute archive d'export que vous avez demandée. Un abonnement actif est résilié en même temps, immédiatement et sans remboursement du reste de la période. La suppression est définitive et irréversible une fois effectuée.
Depuis l'application
Ouvrez l'application, allez dans Profil, puis Vos données, et choisissez Tout supprimer. Une confirmation vous est demandée, puis chaque entrée est effacée sur ce téléphone et chez nous. La voie par courriel ci-dessous fait exactement la même chose si vous n'avez plus l'application.
Par e-mail
Écrivez à mellah.brahim.redouane@gmail.com depuis l'adresse associée à votre compte et demandez la suppression. Nous vérifions que la demande émane bien du titulaire avant d'agir, car une demande de suppression non vérifiée est une attaque, pas un service.
Délai
Nous agissons dans les 30 jours suivant la vérification de votre demande, et généralement plus vite. Les sauvegardes de la base de données expirent selon leur propre cycle : une copie peut donc y subsister jusqu'à 91 jours après la disparition de vos données actives.
Exportez d'abord si vous voulez une copie
La suppression ne vous laisse rien : demandez un export au préalable si vous souhaitez conserver votre historique. Faites-en la demande à la même adresse.