اتفاقية معالجة البيانات
تسري هذه الاتفاقية حين تستخدم فرقد بصفتك مؤسسة وتكون المتحكم في البيانات الشخصية المعالَجة من خلاله. وهي مكمّلة لسياسة الخصوصية ولشروط الخدمة.
آخر تحديث
الأدوار
بالنسبة إلى البيانات التي تكلّفنا بمعالجتها نيابة عنك، أنت المتحكم وفرقد هو المعالِج بمقتضى المادة 28 من اللائحة. ولا نعالج تلك البيانات إلا وفق تعليماتك الموثقة، ما لم يقتضِ قانون نخضع له خلاف ذلك.
الموضوع والمدة
تشمل المعالجة التسجيلات الصوتية وسجلات الصحة والعادات المستخلصة منها، طوال مدة استخدامك للخدمة. وفئات أصحاب البيانات هم الأفراد الذين تُرسل تسجيلاتهم.
المعالِجون من الباطن
نستعين بـ Google Cloud وFirebase للاستضافة والتخزين وقاعدة البيانات، وبـ Google Vertex AI للتفريغ والاستخلاص، وبـ Stripe للمدفوعات. وأنت تأذن بهؤلاء عند إبرام هذه الاتفاقية، وسنُشعرك قبل إضافة أي منهم أو استبداله كي يتسنى لك الاعتراض.
التدابير الأمنية
تُشفَّر البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون. والوصول محصور بكل مستخدم على حدة ومطبَّق في طبقة قاعدة البيانات والتخزين لا في العميل، والوصول التطبيقي إلى بيئة الإنتاج مقصور على من يحتاجه، ولا يملكه إلا أشخاص ملتزمون بالسرية.
النقل الدولي
يتم التخزين والمعالجة في منطقة europe-west1 من Google Cloud، باستثناء واحد: يمر التفريغ والاستخلاص عبر نقطة الوصول العالمية من Google، التي قد تنفّذ الطلب في أي منطقة تشغّلها Google، لأن أي منطقة أوروبية لا تخدم النماذج التي يستعملها هذا المنتج. وما يُرسل إليها هو التسجيل والنص طوال مدة الطلب، ولا يُحفظ شيء لدى الطرف الآخر. وكل ما تحفظه هذه الخدمة يبقى في أوروبا: قاعدة البيانات والصوت والتتبعات في europe-west1، والنسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات في منطقة Google الأوروبية المتعددة eur3. مستخدمونا في كندا والولايات المتحدة والجزائر، ويُفصح عن النقل عبر الحدود هنا لأن قانون 25 يوجب ذلك.
مساعدتنا لك
نساعدك في الاستجابة لطلبات أصحاب البيانات، وفي التزاماتك المتعلقة بالأمن والإخطار بالاختراقات وتقييمات أثر حماية البيانات، بما يتناسب مع طبيعة المعالجة والمعلومات المتاحة لدينا.
الحذف والإعادة
عند انتهاء العلاقة نحذف البيانات الشخصية المعالَجة نيابة عنك، أو نعيدها إليك، حسب اختيارك، إلا حيث يوجب القانون الاحتفاظ بها. ويتبع الصوت نافذة 30 يومًا المذكورة في سياسة الخصوصية.